Återbetalningspolicy

På Cozy Pattern vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Vänligen läs vår återbetalningspolicy noggrant innan du lägger din beställning.

📄 Digitala produkter

Alla våra produkter är digitala nedladdningar i form av PDF-mönster för virkning. När ditt köp är slutfört och tillgång till filerna har tillhandahållits, anses produkterna vara levererade.

👉 Av denna anledning erbjuder vi generellt inte återbetalningar, returer eller byten för digitala produkter.

❗ Undantag

Vi förstår att problem ibland kan uppstå. En återbetalning eller ersättning kan övervägas i följande situationer:

• Du av misstag köpt samma artikel mer än en gång;

• Filen är korrupt eller kan inte öppnas;

• Du har inte mottagit produkten (till exempel att du inte fått nedladdningslänken).

👉 I dessa fall, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter ditt köp.

📩 Kontakta oss

Om du behöver hjälp eller upplever problem med din beställning finns vi här för att hjälpa dig.

Vänligen mejla oss på contact@cozypattern.com och inkludera:

• Ditt ordernummer;

• En kort beskrivning av problemet.

Vi gör vårt bästa för att lösa ditt ärende så snabbt som möjligt.

⚠️ Viktig information

Återbetalningar beviljas inte i följande situationer:

• Om du helt enkelt inte gillar designen eller det slutgiltiga resultatet;

• Om du redan har laddat ner det digitala mönstret;

• Om du inte har granskat produktbeskrivningen innan köp, inklusive språk, svårighetsgrad och innehåll i mönstret.

💛 Vårt mål

Vårt mål är att erbjuda högkvalitativa, lättföljda virkmönster som hjälper dig att skapa vackra projekt med självförtroende och glädje.

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.

Webbplats: CozyPattern.com
E-post: contact@cozypattern.com