Refusjonspolicy

Hos Cozy Pattern ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Vennligst les vår refusjonspolicy nøye før du legger inn bestillingen din.

📄 Digitale produkter

Alle våre produkter er digitale nedlastinger i form av PDF-hekleoppskrifter. Når kjøpet ditt er fullført og tilgang til filene er gitt, anses produktene som levert.

👉 Av denne grunn tilbyr vi vanligvis ikke refusjon, retur eller bytte for digitale produkter.

❗ Unntak

Vi forstår at det av og til kan oppstå problemer. Refusjon eller erstatning kan vurderes i følgende situasjoner:

• Du har ved en feil kjøpt det samme produktet flere ganger;

• Filen er korrupt eller kan ikke åpnes;

• Du mottok ikke produktet (for eksempel at du ikke fikk nedlastingslenken).

👉 I disse tilfellene, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter kjøpet.

📩 Kontakt oss

Hvis du trenger hjelp eller opplever problemer med bestillingen din, er vi her for å hjelpe.

Vennligst send oss en e-post på contact@cozypattern.com og inkluder:

• Ditt ordrenummer;

• En kort beskrivelse av problemet.

Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken din så raskt som mulig.

⚠️ Viktig informasjon

Refusjon gis ikke i følgende situasjoner:

• Hvis du rett og slett ikke liker designet eller det endelige resultatet;

• Hvis du allerede har lastet ned den digitale oppskriften;

• Hvis du ikke har lest produktbeskrivelsen før kjøp, inkludert språk, ferdighetsnivå og innhold i oppskriften.

💛 Vårt mål

Vårt mål er å tilby høykvalitets, lettfattelige hekleoppskrifter som hjelper deg å lage vakre prosjekter med selvtillit og glede.

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.

Nettsted: CozyPattern.com
E-post: contact@cozypattern.com