Refunderingspolitik

Hos Cozy Pattern ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Læs venligst vores refunderingspolitik grundigt, inden du afgiver din ordre.

📄 Digitale Produkter

Alle vores produkter er digitale downloads i form af PDF-hækleopskrifter. Når dit køb er gennemført, og du har fået adgang til filerne, betragtes produkterne som leveret.

👉 Af denne grund tilbyder vi som udgangspunkt ikke refundering, returnering eller ombytning af digitale produkter.

❗ Undtagelser

Vi forstår, at der lejlighedsvis kan opstå problemer. En refundering eller erstatning kan overvejes i følgende situationer:

• Du ved en fejl har købt det samme produkt flere gange;

• Filen er beskadiget eller kan ikke åbnes;

• Du ikke har modtaget produktet (for eksempel ikke har modtaget downloadlinket).

👉 I disse tilfælde bedes du kontakte os inden for 7 dage efter dit køb.

📩 Kontakt Os

Hvis du har brug for hjælp eller oplever problemer med din ordre, er vi her for at hjælpe.

Send venligst en e-mail til contact@cozypattern.com og inkluder:

• Dit ordrenummer;

• En kort beskrivelse af problemet.

Vi vil gøre vores bedste for at løse din bekymring så hurtigt som muligt.

⚠️ Vigtig Information

Refunderinger gives ikke i følgende situationer:

• Hvis du simpelthen ikke kan lide designet eller det endelige resultat;

• Hvis du allerede har downloadet den digitale opskrift;

• Hvis du ikke har gennemgået produktbeskrivelsen før køb, herunder sprog, færdighedsniveau og indhold i opskriften.

💛 Vores Mål

Vores mål er at levere højkvalitets, letforståelige hækleopskrifter, der hjælper dig med at skabe smukke projekter med selvtillid og glæde.

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne.

Hjemmeside: CozyPattern.com
Email: contact@cozypattern.com